Dernière mise à jour : 13 novembre 2026
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits conclues sur le site aquanomade.com entre Aquanomade et toute personne achetant à des fins non professionnelles (le « client »). Passer commande implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande.
2. Vendeur
Aquanomade, exploité par Fares Grine, entrepreneur individuel, SIRET 923 864 920 00015, 21 Cité Combe Blanche, 42240 Unieux, France. Email : contact@aquanomade.com. Téléphone : 07 88 67 03 70. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
3. Produits
Les produits sont des gourdes, thermos et accessoires, vendus dans la limite des stocks disponibles et expédiés depuis notre stock à Unieux. Nous les décrivons et les photographions avec le plus grand soin ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informons rapidement et vous remboursons.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Aquanomade bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix à payer, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Vous choisissez vos produits, renseignez vos informations et votre mode de livraison, vérifiez votre commande puis la validez en payant. Un email vous confirme ensuite la commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige existant avec le client, de paiement refusé ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou par les moyens proposés au paiement (Apple Pay, Google Pay, PayPal…), via la plateforme sécurisée Stripe. Aquanomade ne conserve aucune donnée bancaire. La commande est traitée après confirmation du paiement. Les offres promotionnelles (par exemple « le deuxième article à -50 % ») s’appliquent selon les conditions affichées sur le site, dans la limite de leur durée.
7. Livraison
Nous livrons en France, en Belgique et en Espagne. Les commandes sont expédiées sous 24 h ouvrées depuis Unieux. La livraison s’effectue en point relais Mondial Relay (3,90 € en France, 5,40 € en Belgique et en Espagne) ou à domicile par Colissimo (6,90 € en France, 8,40 € en Belgique et en Espagne), les deux étant offertes dès 35 € d’achat, dans un délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. En cas de retard, vous pouvez nous écrire ; si le produit n’est pas livré dans un délai de 30 jours maximum à compter de la commande, vous pouvez, après mise en demeure restée sans effet, résoudre le contrat dans les conditions prévues par les articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation. Il vous appartient de vérifier l’état du colis à la réception et d’émettre des réserves auprès du transporteur en cas de dommage.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision, y compris pour les produits achetés en promotion. Pour cela, informez-nous par email à contact@aquanomade.com (un modèle de formulaire est disponible sur demande), puis renvoyez le produit à l’adresse suivante dans les 14 jours : Aquanomade, 21 Cité Combe Blanche, 42240 Unieux. Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous remboursons de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement ; nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Le détail pratique figure sur notre page Retours et remboursements.
9. Garanties légales
Quelle que soit la garantie commerciale éventuelle, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) : le consommateur bénéficie d’un délai de 24 mois à compter de la délivrance du bien pour agir, peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, et est dispensé de prouver l’existence du défaut pendant les 24 mois suivant la délivrance. Le vendeur est aussi tenu de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), que l’acheteur peut invoquer dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Pour en bénéficier, contactez-nous à contact@aquanomade.com.
10. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés et entretenus conformément à leur notice et à leur usage normal. Aquanomade n’est pas responsable des dommages résultant d’un usage non conforme ou d’un entretien inadapté, ni des dommages indirects, dans les limites autorisées par la loi.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, images, logo, marque) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
12. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
13. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@aquanomade.com ou par courrier à Aquanomade, 21 Cité Combe Blanche, 42240 Unieux, en indiquant votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais afin de trouver une solution amiable.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.
15. Évolution des CGV
Aquanomade peut modifier ses CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.